倾心服务惠船民 精准服务解民忧-湖北省江汉运河航道管理处

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倾心服务惠船民 精准服务解民忧

发布者:管理员      浏览:113      更新:2022-01-10

       党史学习教育开展以来,高石碑船闸管理所积极践行“我为群众办实事”的服务宗旨,主动作为,积极行动,从聚焦船民“急难愁盼”问题到日常生活各个方面,不断扩展服务范围。
       主动回访显担当。为切实满足过闸船舶服务需求,高石碑船闸所结合2021年度过闸船舶实际情况,深入开展调研,主动联系船民,了解船民在船舶过闸和日常生活方面的诉求,共电话回访了30余位船民,仔细询问,详细记录,认真分析研讨,细化服务方案,切实做好服务,展现为民情怀。
       精准服务暖民心。针对船民反映行船过程中希望船闸所能提供便利服务的问题,一一给予回应。一是针对船民提出快递收发不方便的问题,船闸所提出设立高石碑船闸“快递驿站”,提供快递代收并免费送上船服务;二是结合疫情防控形势和要求,积极协助船民完成第三针疫苗接种工作,构筑疫情防控安全防线。
       持续服务促发展。随着船民需求不断变化,高石碑船闸所将始终秉承为民服务初心,持续担当作为,注重以船民问题为导向,扩展服务内容,创新服务方式,用实际行动,为江汉运河航运事业高质量发展贡献力量。